客戶挑戰(zhàn)護欄行業(yè)“潛規(guī)則”維權(quán)成功

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作者：admin  tag:客戶挑戰(zhàn)護欄行業(yè)“潛規(guī)則”維權(quán)成功  閱讀次數(shù)：0  發(fā)布日期：2013/9/10 15:20:05

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商家安裝防護欄，重復測量四角是稱是行業(yè)“潛規(guī)則”，客戶憤然投訴挑戰(zhàn)行規(guī)，維權(quán)成功。
   
張姓客戶毫不客氣地向防護欄裝修行業(yè)“潛規(guī)則”發(fā)起挑戰(zhàn)，將商家投訴到消委，最終維權(quán)獲得成功。

下面請看這起護欄維權(quán)事件的詳情：

客戶發(fā)現(xiàn)防護欄相差14平方
   
日前，張先生在市內(nèi)一家建材門面定做了防護欄。當時，經(jīng)過商家的測量總計106平方米。幾天后，張先生自己再次測量安裝好的防護欄，發(fā)現(xiàn)兩套住房的防護欄實際面積只有92平方米，比商家給出的106平方米相差了整整14平方米。

商家：重復測量四角是“潛規(guī)則”
   
張先生發(fā)現(xiàn)這一情況后氣憤地找到商家理論。商家再次前往測量時，張先生發(fā)現(xiàn)其測量時多測量了四個角并沒有按照實際面積來測量。張先生對此提出質(zhì)疑時，商家卻解釋說這是按照行業(yè)規(guī)定來測量的。

客戶挑戰(zhàn)行規(guī) 維權(quán)成功
   
“哪有這樣不合理的行業(yè)測量規(guī)則？”張先生隨即將防護欄銷售商家投訴到順慶區(qū)消委北城分會。
   
消委工作人員核實有關情況后，組織雙方調(diào)解，最后，防護欄安裝店的負責人表示愿意賠禮道歉并按實際面積收錢，退還多收張先生的錢。

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